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Nous sommes à la recherche d'un(e) d'expert(e) en sinistre

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Mai 2018
FBA Solutions est présent à l'édition 2018 du Canada Sales Congress à Toronto et participe, notamment, à mieux faire connaître les avantages liés aux produits de protection juridique.

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Vous êtes reconnu(e) pour la qualité de votre approche client ? Vous souhaitez faire partie d’une équipe stimulante œuvrant dans un milieu professionnel diversifié et qui offre une qualité de vie au travail? Nous avons un poste d’expert(e) en sinistre permanent et à temps plein à combler.  
 
Responsabilités : 
  • Recueillir les renseignements nécessaires afin d’évaluer une demande d’indemnisation
  • Valider l’admissibilité de l’assuré
  • Analyser la demande d’indemnisation
  • Préparer la documentation appuyant la décision d’autoriser ou non la couverture
  • Préparer le paiement et le soumettre à la comptabilité
  • Offrir un soutien aux autres employés
 
Exigences et qualités requises :
  • Détenir et maintenir un permis en règle de l’Autorité des marchés financiers (AMF). Le permis d’exercer dans les autres provinces canadiennes est un atout tout comme l’ouverture à obtenir un permis    de pratique dans les autres provinces canadiennes.
  • Posséder un minimum de deux années d’expérience à titre d’expert(e) en sinistre
  • Maîtrise des logiciels Word et Excel et aptitude à utiliser d’autres logiciels et système de gestion de la relation client (CRM Microsoft Dynamics un atout)
  • Bilinguisme parlé et écrit (80 % des appels traités sont en anglais)
  • Fiabilité et sens des responsabilités
  • Ponctualité
  • Courtoisie, empathie et patience
  • Aptitude à travailler en équipe
  • Rigueur et organisation
  • Autonomie et débrouillardise
Notre centre d’assistance et de services est ouvert 24 heures par jour, 7 jours par semaine. L’horaire de travail est de 37,5 heures par semaine (lundi au vendredi, horaire à déterminer entre 8 h et 18 h), mais la personne en poste pourra être appelée à travailler occasionnellement en soirée.
 
Échelle salariale selon l’expérience.
 
Si vous êtes intéressé(e), merci de faire parvenir votre curriculum vitae à Mme Marie-Renée Chartrand à mrchartrand@fbasolutions.ca