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Qui nous sommes

En affaires depuis 1998 sur le marché pancanadien, FBA propose à ses clients une gamme exhaustive de services en matière de protection juridique, incluant l’assistance et l’assurance juridiques ainsi que l’usurpation de l’identité. Elle offre aussi la conception et la mise en place d’une panoplie de programmes personnalisés en assistance téléphonique.

La grande force de FBA réside dans le lien de proximité qu’elle a su établir avec chacun de ses clients issus principalement des grandes sociétés d’assurance, institutions financières, associations professionnelles et de sports, entreprises, etc. Cette relation privilégiée s’appuie sur une équipe de professionnels d’expérience, une rigueur impeccable dans la prestation des services, une approche innovante et une communication claire et transparente.

Il en découle une relation de confiance qui permet aux entreprises clientes de FBA d’être encore plus près de leurs propres clients et de bonifier constamment  la valeur de leurs produits ou services.

« La connaissance juridique est primordiale, mais l'aspect humain l'est tout autant. »



FBA fait figure de chef de file au Canada et même de pionnière en matière de protection juridique avec ses services complets regroupant l’assurance juridique, l’assistance juridique téléphonique et le service d’usurpation d’identité.

« Nous mettons tout en œuvre pour que vos clients apprécient et renouvellent leur expérience. Notre programme d’assurance qualité respecte les plus hauts critères de service à la clientèle. Des sondages de satisfaction de la clientèle sur une base régulière nous permettent l’amélioration continue de nos interventions ».

 

Diane Bélanger, L.L.B
Présidente - FBA